1. บริษัท ไทยอินเตอร์เนชั่นแนล เรนท์ อะ คาร์ จำกัด หรือ Avis Rent A Car Thailand (บริษัทฯ) คือผู้ให้เช่า ได้สร้างระบบการจองรถเช่าออนไลน์แบบการจองและชำระทีหลัง และการจองแบบชำระทันที หากผู้เช่าเลือกการจองแบบชำระทันที ผู้เช่าจะต้องชำระค่าบริการโดยบัตรเครดิตผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งบริษัทฯเรียกว่า online payment โดยการจองด้วยระบบดังกล่าวจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อผู้ใช้บริการได้ทำการชำระค่าบริการตามระบบและได้รับหมายเลขยืนยันการจองจากระบบแล้วเท่านั้น โดยผู้เช่ารับทราบว่าข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตของผู้เช่า ในการชำระค่าบริการผ่านระบบ online payment ที่ผู้เช่าได้ระบุลงในระบบจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับด้วยระบบการรับชำระเงินออนไลน์ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งจะเป็นผู้ดำเนินการเรียกเก็บค่าบริการจากบัตรเครดิตตามที่ผู้เช่าได้แจ้งหมายเลขบัตรเครดิตไว้ โดยที่บริษัทฯมิได้เป็นผู้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลใดๆทั้งสิ้น

   
   ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากการใช้วิธีการจองโดยระบบ online payment บริษัทฯจะรับผิดชอบด้วยวิธีการคืนเงินค่าบริการให้แก่ผู้เช่า เพื่อเป็นการชดเชยเท่านั้น

2. ผู้เช่าในที่นี้หมายถึงผู้ที่ระบุชื่อในการจองที่จะเป็นผู้ขับรถและต้องเป็นเจ้าของบัตรเครดิตที่ใช้ล็อควงเงินมัดจำ ซึ่งผู้เช่าต้องแสดงเอกสารสำคัญ ในวันรับรถ ดังต่อไปนี้
   • 2.1 ผู้เช่าต้องมีอายุตั้งแต่ 21 ปี และ ไม่เกิน 65 ปี
   • 2.2 บัตรประจำตัวประชาชน (ชาวไทย) หรือหนังสือเดินทาง (ชาวต่างชาติ) ที่ยังไม่หมดอายุ
   • 2.3 ใบขับขี่รถยนต์ (ชาวไทย) หรือใบขับขี่สากล (ชาวต่างชาติ) ที่ยังไม่หมดอายุของผู้เช่า และของผู้ขับเสริม (ถ้ามี)
   • 2.4 บัตรเครดิตที่เป็นชื่อเดียวกับผู้เช่าที่ยังไม่หมดอายุ และมีวงเงินเพียงพอสำหรับการชำระค่าบริการและการล็อควงเงิน

   *หากชำระเงินด้วยบัตรเดบิตในการจอง ผู้เช่ามีความจำเป็นต้องแสดงบัตรเครดิตที่เป็นชื่อผู้เช่าสำหรับการล็อควงเงินมัดจำ

   **เอกสารทั้งหมดต้องเป็นตัวจริงเท่านั้น ไม่สามารถใช้สำเนาหรือรูปภาพแทนได้ กรณีผู้เช่าแสดงเอกสารหรือมีคุณสมบัติไม่ครบตามเงื่อนไขบริษัท ณ วันรับรถ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่ปล่อยรถให้เช่า และไม่คืนเงินค่าบริการทั้งหมดตามที่ได้ชำระมาแล้ว**

3. ค่าเช่าและบริการเสริม
   • 3.1 ยอดรวมค่าเช่าในการจอง ไม่รวมรายการบริการเสริมใดๆ ที่ผู้เช่าไม่ได้เลือกขณะทำจอง โดยผู้เช่าสามารถเลือกและดูรายละเอียดได้ที่ หน้าบริการเสริมก่อนยืนยันการจอง และกรณีเลือกเวลารับรถนอกเวลาทำการ (ขึ้นอยู่กับเวลาเปิด-ปิดของแต่ละสาขา) มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ 535 บาท โดยจะคิดคำนวนรวมในยอดค่าเช่า รวมทั้งไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเช่า เช่น ค่าความเสียหาย, ค่าน้ำมัน, ค่าเช่าเพิ่มจากขยายวันใช้บริการ, ค่าทางด่วน หรือค่าปรับจราจร เป็นต้น
   • 3.2 กรณีผู้เช่าต้องการเพิ่มบริการเสริมหลังจากยืนยันการจอง ผู้เช่าสามารถเลือกเพิ่มได้ที่ทาง Avis Call Center ก่อนวันรับรถ หรือที่จุดให้บริการ ณ วันที่รับรถ
4. ผู้เช่ารับทราบว่าราคาพิเศษตามระบบการจองออนไลน์มีจำนวนจำกัด ตามจำนวนที่บริษัทฯ ได้กำหนดไว้ในแต่ละช่วงเวลา และแต่ละสถานที่รับรถราคาอาจไม่เท่ากัน และบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงจำนวน และราคา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้เช่าไม่สามารถอ้างถึงราคาพิเศษตามที่ระบบแสดงให้เห็นโดยที่ผู้เช่ายังมิได้ทำการยืนยันการจองและได้รับหมายเลขยืนยันการจองจากระบบ
5. การเปลี่ยนแปลงการจอง
   • 5.1 ผู้เช่าต้องแจ้งให้บริษัททราบ ผ่านทาง Avis Call Center 02-2511131 ในระหว่างเวลาทำการอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนเวลารับรถ ผู้เช่ามีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเช่า โดยไม่มีค่าธรรมเนียมได้ 1 ครั้ง ทั้งนี้สำหรับการเปลี่ยนแปลงวันที่รับรถจะต้องไม่เกิน 3 เดือน นับจากวันรับรถที่ได้ทำจองไว้ และขึ้นอยู่กับรถว่าง และผู้เช่าต้องรับผิดชอบชำระส่วนต่างตามมูลค่าราคาค่าเช่าในวันที่ใช้จริง สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไป จะมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง 20% ของยอดค่าบริการทั้งหมดต่อครั้งการเปลี่ยนแปลง และผู้เช่ายิมยอมให้บริษัทเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าว
   • 5.2 กรณีผู้เช่าต้องการเปลี่ยนแปลงจำนวนวันใช้รถยนต์น้อยกว่าจำนวนวันที่ทำจองไว้ ผู้เช่าสามารถเลือกเปลี่ยนมูลค่าค่าเช่าเป็นบริการเสริมอื่นแทนได้ เช่น บริการ น้ำมัน, ผู้ขับเสริม, ฯลฯ แต่ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้
   • 5.3 กรณีผู้เช่าต้องการใช้รถยนต์จำนวนวันมากกว่าระยะเวลาที่ได้ทำ จองและชำระค่าบริการไว้แล้ว ผู้เช่ารับทราบและยอมรับว่าราคาของวันที่เช่าเพิ่มขึ้นจากที่ระบุไว้ในใบจองนั้น อาจไม่ใช่ราคาตามที่ผู้เช่าได้รับจากการจองผ่านระบบ และการขยายระยะเวลาการเช่าขึ้นอยู่กับรถว่าง ในกรณีที่ผู้เช่าไม่คืนรถตามกำหนดที่ระบุไว้และไม่ได้แจ้งให้ทางบริษัทฯทราบ บริษัทฯมีสิทธิ์ที่จะคิดค่าบริการในอัตราสูงสุดหรืออัตราที่บริษัทกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญาเช่า
6. การยกเลิกการจอง การไม่มารับรถ และการคืนก่อนกำหนด
   • 6.1 กรณีแจ้งยกเลิกการจองล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ ผู้เช่าจะได้รับการคืนเงิน 70% ของยอดค่าบริการทั้งหมดที่ชำระล่วงหน้ามาแล้ว
   • 6.2 กรณียกเลิกการจองน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ หรือไม่มารับรถ ไม่คืนเงินค่าบริการทั้งหมดทุกกรณี
   • 6.3 กรณีคืนรถก่อนกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญาเช่า ไม่คืนค่าเช่าทุกกรณี
7. หน้าที่ของผู้ให้เช่า
   • 7.1 กรณีที่บริษัทฯไม่สามารถจัดหารถยนต์ให้ตรงตามประเภทที่ผู้เช่าได้ทำการจองมา ผู้เช่ายินยอมให้บริษัทฯจัดรถทดแทนในประเภทที่ใกล้เคียงหรือดีกว่าเพื่อให้บริการได้ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงประเภทรถยนต์หรือการเลื่อนระดับชั้นของประเภทรถยนต์จะเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ
   • 7.2 กรณีที่บริษัทฯไม่สามารถจัดหารถทดแทนใดๆให้แก่ผู้เช่าได้เลย ผู้เช่ายินยอมให้บริษัทฯดำเนินการคืนเงินค่าบริการให้ผู้เช่าเต็มจำนวนโดยถือเป็นความรับผิดชอบต่อการจองใช้บริการและให้ถือเป็นการสิ้นสุดของการเรียกร้อง ซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ผู้เช่าได้ทราบล่วงหน้าก่อนเวลาที่ผู้เช่าได้ระบุไว้ในการจองหากต้องคืนเงิน เนื่องจากบริษัทฯไม่สามารถจัดหารถหรือรถทดแทนให้แก่ผู้เช่าได้
8. หน้าที่ของผู้เช่า
   • 8.1 ผู้เช่ามีหน้าที่ดูแลรักษารถยนต์และอุปกรณ์ต่างๆ ของบริษัทฯ ตลอดระยะเวลาการเช่า โดยผู้เช่าต้องมีสภาพที่พร้อมขับขี่ ไม่ขับขี่ขณะมึนเมา, ต้องขับรถบนทางถนนปกติเท่านั้น, ไม่ขับรถลุยน้ำท่วม, ต้องปฏิบัติตามกฎหมายจราจรไทย, ไม่นำรถที่เช่าไปใช้แข่งขัน และไม่นำรถยนต์ไปใช่ในทางมิชอบ รวมทั้ง ต้องไม่นำรถที่เช่าไปให้ผู้อื่นที่ไม่มีชื่อบนสัญญาเช่าขับขี่ หากรถที่เช่าเกิดความเสียหายจากการขับรถผิดเงื่อนไขดังกล่าว ผู้เช่าต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายเต็มจำนวนของรถยนต์และอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งหมด ไม่ว่าผู้เช่าจะซื้อบริการเสริมและความคุ้มครองหรือไม่ก็ตาม และบริษัทมีสิทธิ์ตรวจสอบ และยกเลิกการให้บริการได้ทันทีแม้ระยะเวลาในการเช่าจะยังไม่สิ้นสุดก็ตาม
   • 8.2 กรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือเกิดความเสียหายขึ้นกับรถที่เช่า ผู้เช่ามีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัทฯทราบถึงความเสียหายหรือการสูญหายดังกล่าวทันทีนับจากที่ผู้เช่าทราบถึงความเสียหายหรือการสูญหายที่เกิดขึ้น โดยผู้เช่าจะต้องแจ้งรายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหาย สถานที่ เวลาและคู่กรณี ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ผู้เช่าจะได้สิทธิ์คุ้มครองจากการบริการความคุ้มครอง (CDW และ SCDW) ทั้งนี้ CDW และ SCDW จะไม่คุ้มครองผู้เช่าถ้าผู้เช่าไม่แจ้งให้บริษัทฯทราบถึงความเสียหายหรือการสูญหายในระยะเวลาที่บริษัทฯกำหนด หรือผู้เช่าไม่ให้รายละเอียดความเสียหายหรือการสูญหาย หรือให้ข้อมูลเป็นเท็จ หรือผู้เช่าใช้รถยนต์, อุปกรณ์ต่างๆหรือทรัพย์สินของบริษัทฯผิดประเภท หรือผู้เช่ามีเจตนาทำ ให้ทรัพย์สินของบริษัทฯเสียหายหรือสูญหาย หรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขในข้อ 8.1 ในกรณีดังกล่าวผู้เช่าต้องรับผิดชอบค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
9. ผู้เช่ายอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดอื่นๆที่มิได้ระบุอยู่ในเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้ ซึ่งเป็นเงื่อนไขและข้อกำหนดตามมาตรฐานของบริษัทฯตามที่ปรากฏอยู่ในสัญญาการเช่ารถ โดยที่ผู้เช่าจะได้รับทราบ ณ เวลาที่ผู้เช่าลงชื่อในสัญญาเช่าต่อหน้าพนักงานของบริษัทฯ ก่อนการรับรถ
10. เพื่อเป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 ผู้เช่าตกลงยินยอมให้บริษัทไทยอินเตอร์เนชั่นแนล เรนท์ อะ คาร์ จำกัด เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้กระทำการแทน ผู้รับมอบอำนาจ หรือตัวแทนซึ่งส่งข้อมูลให้ ได้แก่ชื่อ นามสกุล หมายเลขประจำ ตัวประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล สำเนาเอกสารต่างๆ ภาพถ่าย และ/หรือข้อมูลอื่นใดที่มีลักษณะเดียวกัน และยินยอมให้บริษัทใช้เก็บรวบรวม ส่ง โอน ประมวลผล และ/หรือเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกผู้เกี่ยวข้องในการทำสัญญาฉบับนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์ในการบังคับใช้ตามวัตถุประสงค์และเงื่อนไขแห่งสัญญานี้ระหว่างกันเท่านั้น และตลอดระยะเวลาแห่งสัญญาและ/หรือ ไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

    
    ในกรณีที่ทางบริษัทฯ และผู้เช่ามีความคิดเห็นไม่ตรงกัน ผู้เช่ายินยอมที่จะปฏิบัติตามความคิดเห็นของบริษัทฯ ซึ่งถือเป็นการสิ้นสุด

Last update : 09/05/2024